En 2020, Helvetia Seguros alcanzó un volumen total de negocio de 452,2 millones de euros, lo que supuso un crecimiento del 0,5% respecto al registrado en el ejercicio anterior, superando ampliamente las estimaciones sectoriales. En No Vida registró un incremento del 1,7% hasta fac-turar 320,9 millones de euros, un resultado también muy superior a las previsiones del sector. En Vida se registró un decrecimiento del -2,3%, alcanzando un volumen de primas de 131,3 millo-nes de euros, lo que igualmente ha estado muy por encima de lo registrado por el conjunto del mercado, que se ha situado en un decrecimiento del entorno del 20%. Además, la entidad consi-guió un beneficio neto de 27,1 millones de euros, que es ligeramente inferior al registrado en 2019 pero que se sitúa en línea con la planificación estratégica, gracias al buen resultado técnico sub-yacente que ha compensado el impacto negativo de la pandemia en las inversiones financieras.
Así lo ha explicado el director general de Helvetia Seguros, Íñigo Soto, en una conferencia de prensa virtual celebrada hoy en Sevilla. El primer ejecutivo de la entidad ha valorado “estos re-sultados como satisfactorios, ya que confirman el positivo desarrollo de los objetivos est-ratégicos de la compañía, especialmente en lo relativo al crecimiento de la facturación en No Vida, que casi duplica al registrado por el conjunto del mercado, a pesar del dramático cambio de escenario que sufrieron la economía mundial y la española en 2020". Según Soto, “mantener, a pesar de un leve descenso, nuestro ya excelente volumen de beneficio y aumentar nuestra fac-turación total muy por encima de lo conseguido por el sector son noticias positivas para nuestros clientes, mediadores, empleados y accionistas, y suponen el mejor fundamento para iniciar el desarrollo de la estrategia helvetia 20.25 con solidez y con garantías para conseguir los objetivos fijados en este nuevo plan, de la misma forma que se han conseguido los que nos propusimos hace cinco años en la estrategia anterior".
Estos buenos resultados se han basado en una evolución positiva de casi todos los elementos que constituyen la base del negocio: un crecimiento diversificado y rentable de la facturación de primas, especialmente en No Vida; un ratio combinado y una tasa de siniestralidad neta de No Vida en línea con el mercado; y una gestión de costes adecuada para el impulso comercial reque-rido por el plan estratégico helvetia 20.20.
Por lo que se refiere a la evolución de las primas, que ha alcanzado un volumen total de 452,2 millones de euros, el año 2020 ha registrado un crecimiento del 0,5%, superando en más de ocho puntos al estimado para el sector.
En lo que respecta a la composición de la cartera de primas, al finalizar 2020 se ha distribuido entre Autos (28,4%), Diversos (42,6%) y Vida (29,0%), lo que refleja, de nuevo, una satisfactoria estabilidad respecto a la registrada en 2019 y una plena alineación con los objetivos estratégicos de la compañía.
En el bloque de No Vida se ha registrado un incremento del 1,7%, mejorando en más de medio punto el esperado por el sector, a pesar de que algunos ramos se han visto muy afectados por la crisis generada por la pandemia y por la cancelación de algunas operaciones importantes de se-guros colectivos: Autos (-0,1%), Patrimoniales (5,1%), Personales (-15,7%), Transportes (14,1%), R. Civil (-6,6%).
El ratio combinado neto de No Vida (94,9%) ha mejorado, un año más, en 0,6 puntos respecto a 2019, como consecuencia, especialmente, de un descenso de 0,6 puntos en la tasa de siniestralidad neta de No Vida (69,6%). En lo relativo a los gastos conjuntos de administración y adquisición (25,3%), se han mantenido sin variación respecto a 2019, aun cuando se ha dado un especial impulso a la digitalización y a las inversiones tecnológicas que hubo que acometer por la pandemia, para seguir garantizando un servicio óptimo a los clientes y mediadores.
En el negocio de Vida se ha producido un decrecimiento del -2,3%, lo que supone situarse diecio-cho puntos por encima del dato previsto por el sector. Este resultado se ha basado, principal-mente, en la positiva evolución de los productos de Vida Riesgo (5,9%) y particularmente en el excelente desarrollo de Asistencia Familiar (6,2%), producto en el que se han alcanzado ya más de 62 millones de euros de facturación y 255.000 pólizas, situándose su crecimiento muy por en-cima del estimado por el sector.
Como resultado de estas cifras, Helvetia Seguros ha alcanzado un excelente ratio (11,4%) de Rentabilidad sobre Fondos Propios (ROE), ligeramente inferior al registrado en 2019 (12,4%), pero que vuelve a situarse dentro de sus objetivos estratégicos y en línea con los más destacados del mercado español.
Finalización de la estrategia helvetia 20.20
En 2020 ha finalizado el plan estratégico anterior que, como se puede observar en el cuadro re-sumen que se describe seguidamente, ha contribuido de forma decisiva a crear valor para la compañía y sus diferentes grupos de interés, de acuerdo con sus objetivos iniciales.
En conclusión, se puede destacar que, en los últimos cinco años, Helvetia Seguros ha creado:
- más valor para los clientes y mediadores, desarrollando soluciones de seguros más simples y personalizadas, y ofreciendo productos de ahorro e inversión con un alto grado de especialización y adaptación a cada perfil.
- más valor para los empleados, mostrándose como una empresa atractiva para trabajar en ella y orientada al futuro, con una clara orientación de entidad socialmente responsable.
- más valor para los accionistas, aumentando la capacidad de generar beneficio, mediante un importante crecimiento orgánico, desarrollando nuevos acuerdos comerciales y optimizando la estructura y los costes del modelo de negocio.
- mayor reconocimiento, cuantitativo y cualitativo, de la marca Helvetia.
Nueva estrategia helvetia 20.25
El nuevo plan estratégico del Grupo Helvetia tiene como principios generales los siguientes:
- Propósito: La vida está llena de riesgos y oportunidades. Helvetia está ahí cuando realmente importa.
- Visión: Helvetia quiere ser la mejor aliada de sus clientes, garantizando su seguridad financiera y ofreciéndoles una adecuada y cómoda accesibilidad.
Estos dos pilares corporativos se articulan en las siguientes cuatro prioridades estratégicas, cuyo contenido se desarrollará por Helvetia Seguros en los próximos cinco años. Estas prioridades, basadas en una cultura innovadora que abarca el conjunto de actividades de la compañía, tienen en cuenta siempre a sus clientes y mantienen los objetivos de la rentabilidad y el crecimiento por encima de la media del mercado:
- Comodidad para el cliente:· Mayor conocimiento del cliente: oferta personalizada, acompañamiento y fidelización.
· Multicanalidad y uso de las nuevas tecnologías para ofrecer procesos y servicios
más sencillos y ágiles.
· Gestión de siniestros: agilidad, calidad, satisfacción del cliente y reducción de costes.
- Oferta completa:· Productos más sencillos.
· Oferta atractiva en productos de Comercio y Pymes para corredores y agentes.
· Potenciar el ámbito de Pensiones y Vida Riesgo.
- Crecimiento rentable:· Rentable y profesionalizada red de agentes y corredores.
· Potenciación del negocio de Decesos: innovación, estructura comercial y mejora del servicio.
· Eficiencia y productividad: costes administrativos, costes de siniestros, e inversiones rentables.
- Nuevas oportunidades:· Potenciar el negocio online.
· Nuevos modelos de distribución y de negocio.
· Ecosistema funerario.
Para conseguir una exitosa implementación de la estrategia helvetia 20.25, será necesario, a su vez, contar con tres pilares fundamentales, a cuyo desarrollo y optimización la compañía dedicará sus mayores y mejores recursos:
- Personas. Desarrollo profesional de los empleados. Alineación de la gestión del talento y la sucesión con los objetivos estratégicos. Entendimiento de liderazgo compartido y común en todo el grupo.
- Partners. Transformación digital. Compatibilidad con los partners, uso específico de los datos (pricing/suscripción). Enfoque informático coherente para todo el grupo (seguridad, eficiencia de costes, interfaz cliente/socio, futuros modelos de negocio).
- Eficiencia. Optimización del rendimiento y control financiero de los resultados. Excelencia técnica, utilizando las competencias de todo el grupo. Altas competencias en materia de pricing y gestión de carteras, refuerzo de la gestión de activos
El Grupo Helvetia se ha beneficiado en 2020 de la adquisición de Caser en España y se posiciona como el mejor aliado para la seguridad financiera de sus clientes con la nueva estrategiaEn el siguiente cuadro se detallan los principales indicadores de cierre del ejercicio 2020 del grupo, que fueron publicados y explicados ampliamente en la nota de prensa y en las diferentes presentaciones a los medios del pasado 25 de marzo.
Indicadores más importantes del ejercicio 2020
Philipp Gmür, CEO del Grupo Helvetia, ha manifestado que “Con nuestra nueva estrategia helvetia 20.25, potenciaremos nuestras fortalezas y desarrollaremos con energía Helvetia para llegar a ser un proveedor europeo de referencia en servicios financieros de seguros y pensiones. Los objetivos financieros para 2025 subrayan nuestra ambición respecto a la calidad de nuestros re-sultados y del crecimiento, así como en términos de eficiencia operativa, capitalización y capa-cidad para generar dividendos".
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