Caos con las entradas de la final de Copa del Rey
EL FC Barcelona denuncia errores en los nombres y en los DNI en las entradas que han recibido algunos de sus aficionados. La empresas encargada de las entradas ha tenido que salir a pedir disculpas y a dar explicaciones
Este sábado, 26 de abril, Real Madrid y FC Barcelona se verán las caras en el Estadio de la Cartuja de Sevilla con motivo de la final de la Copa del Rey. A tan solo tres días del encuentro, ha habido un gran lío con las entradas. Los aficionados del cuadro culé que han comprado entradas las han recibido con los nombres y los Documentos Nacional de Identidad mal y también hay quien ha recibido de más y quien ha recibido de menos.
Según las primeras informaciones, todo apunta a un error de la empresa de One Box, la empresa contratada por la Real Federación Española de Fútbol para la gestión de las entradas. Ha sido la propia compañía quien ha tenido que emitir un comunicado para pedir disculpas por el error, cuyo texto dice lo siguiente:
Nos dirigimos a vosotros para informar que el error detectado en la nominalidad en las entradas de la final de la Copa del Rey ha sido causado por un error humano del sistema de ticketing de la RFEF en la gestión administrativa del listado de los ganadores.Después de una revisión interna, hemos constatado que este error ha sido fruto de una equivocación humana en el cruce de datos.
Asumimos la responsabilidad de lo ocurrido y queremos dejar claro que el FC Barcelona no ha tenido ninguna participación ni responsabilidad en este hecho.Pedimos sinceras disculpas por los posibles malentendidos o inconvenientes que este error haya podido ocasionar. Os queremos asegurar que ya se han tomado las medidas necesarias para corregir la situación. En breve podrá volver a descargar las entradas con el nombre correcto.
Por su parte, el FC Barcelona también ha emitido un comunicado sobre lo sucedido:
El FC Barcelona considera inaceptable la incidencia creada en el envío de las entradas de la Final de la Copa del Rey por parte de la RFEF y su proveedor de ticketing One Box y manifiesta que esta gestión ha sido ajena al Club. Se informa además que el Área Legal estudiará si la incidencia es susceptible de generar perjuicios a nuestros socios, socias, peñistas y aficionados y aficionadas y actuará en consecuencia contra los responsables.