Falla la Plataforma de renovación de abonos del Rayo

El Rayo Vallecano estrenaba este lunes 28 de julio su nueva plataforma online para renovar abonos de cara a la temporada 25/26. Los aficionados no recibieron bien la subida de precios y esto ha causado indignación de las Peñas y los fans. Ahora el club se ha topado con otro problema. Desde que arrancó la primera fase de la campaña de renovación de abonados la web presentó fallos que impidieron completar el proceso.

Según Unión Rayo, el sistema mostraba errores, cuando un usuario intenta acceder le sale un mensaje que pone “This Account has been suspended. Contact your hosting provider for more information.” En otras palabras dice que la cuenta ha sido suspendida y que se pongan en contacto con el proveedor de alojamiento para más información. A raíz de este error varios aficionados no han podido renovar su abono.

Por ahora el club no ha informado del error ni en su página con un comunicado oficial ni por redes sociales con una publicación. El fallo del sistema no significa que los que quieran abonarse ahora no podrán, a partir de ayer 30 de julio de 2025 empezó la segunda fase de las renovaciones. Ahora los aficionados también podrán ir a las taquillas del estadio para hacer el proceso en persona. Pero la renovación online se acaba pronto y el club tiene que solucionar el problema lo antes posible para permitir a los usuarios poder hacerlo.

¿Qué soluciones podría tomar el club?

De momento, no se ha confirmado si el club ampliará el plazo de renovación para compensar el tiempo perdido por el error de la plataforma. La fecha límite actual para renovar los abonos es el 5 de agosto, y muchos aficionados temen quedarse sin su localidad habitual si los problemas persisten. Una de las opciones es ampliar el plazo, otra es crear una nueva fase entre la segunda y la tercera para darle oportunidad a estos aficionados de conseguir el abono antes que los que quieran cambiar de localidad.

¿Qué fases quedan de la campaña de abonos?

La campaña inició el lunes 28 de julio con la primera fase y son cinco en total. La campaña terminará el 19 de agosto, por ahora quedan tres fases que no han comenzado.

• La primera fase que es la renovación online empezó el 28 de julio y terminará el 5 de agosto si es que el club decide mantener las mismas fechas y no prolongar esta fase.
• La segunda fase también está en efecto ya, desde el miércoles 30 de julio se puede renovar el abono presencialmente en las taquillas del club. Esta segunda fase terminará el 9 de agosto.
• La tercera fase serán nada más dos días, el 11 y el 12 de agosto. En esta fase los abonados podrán renovar cambiando su localidad.
• La cuarta fase es entre el 7 de agosto y el 11 donde los que estén en lista de espera para un abono del club podrán sacárselo si quedan cupos.
• La quinta fase solo entra en efecto si quedan abonos libres y serían dos días para poder sacar este abono, el 18 y el 19 de agosto.