¿Internet roto? Un fallo global en la nube de Amazon desconecta miles de sitios web

Esto ha provocado fallos en múltiples aplicaciones, páginas web y plataformas digitales en todo el mundo. Desde primeras horas de la mañana, usuarios han reportado problemas para acceder y utilizar servicios populares como Amazon, Alexa, Snapchat, Ticketmaster, Fortnite, Prime Video y Canva, entre otros, que han experimentado errores de carga y desconexiones intermitentes durante varias horas.

En España, esta interrupción también ha tenido repercusiones importantes, afectando a entidades financieras como Banco Santander, ING, BBVA y CaixaBank, incluyendo el sistema de pagos Bizum. Además, varios comercios han sufrido dificultades para procesar pagos con tarjeta debido a problemas en los datáfonos, impactando el día a día de numerosos negocios, incluidos supermercados y grandes cadenas comerciales.

De acuerdo con los reportes de plataformas como DownDetector y el panel de estado oficial de AWS, la falla tuvo su origen en la región US-EAST-1, uno de los centros de datos más utilizados por Amazon para alojar servicios en la nube. El problema comenzó alrededor de las 8:40 de la mañana (hora española) del día de hoy, 20 de octubre, cuando usuarios en distintos países comenzaron a notar fallos para iniciar sesión o utilizar aplicaciones vinculadas a los servidores de AWS.

Además de los bancos y sistemas de pago, operadoras de telecomunicaciones españolas como Orange, Movistar y Vodafone también han experimentado dificultades durante esta caída. La interrupción ha afectado a grandes páginas web, entre ellas Ticketmaster, cuya venta de entradas para la gira de La Oreja de Van Gogh tuvo que posponerse debido a estos problemas técnicos.

Expertos en ciberseguridad, como Lukasz Olejnik, han explicado que la caída de AWS está impactando a cientos de empresas y servicios, incluyendo dispositivos conectados como robots aspiradores, timbres inteligentes Ring, altavoces Amazon Echo con Alexa y aplicaciones como Prime Video. En resumen, cualquier servicio o aplicación que dependa de la infraestructura de AWS ha resultado afectado.

Amazon reaccionó rápidamente ante el incidente, anunciando que estaba investigando un aumento en las tasas de error y problemas de latencia en varios servicios. Su equipo técnico ha estado trabajando para mitigar el impacto y encontrar la causa del problema, localizada en uno de sus centros de datos en Virginia del Norte. Recientemente, la empresa informó que el fallo relacionado con el sistema DNS había sido mitigado, y que la mayoría de los servicios habían recuperado su funcionamiento habitual, aunque algunas funciones aún presentaban errores mientras continuaban con la resolución definitiva.

El alcance del incidente es amplio y ha afectado también a plataformas internacionales como Perplexity, Duolingo, Canva, Epic Games Store, Roblox, así como a diversas aplicaciones móviles, entidades financieras, compañías de transporte y medios de comunicación como The New York Times. En redes sociales, usuarios reportaron fallos en asistentes virtuales como Alexa, que no respondían correctamente a comandos o rutinas programadas.

Aravind Srinivas, CEO de Perplexity, confirmó que la causa principal de la caída fue un problema en AWS y que se encontraban trabajando para solucionar la situación. Asimismo, juegos en línea como Fortnite y Clash Royale también han sufrido interrupciones, junto a herramientas de trabajo colaborativo y servicios de almacenamiento en la nube.

AWS se ha consolidado como un pilar fundamental para la infraestructura digital global, ofreciendo a empresas y desarrolladores recursos informáticos sin necesidad de mantener servidores propios. Este modelo de computación en la nube es clave para el funcionamiento de gigantes como Netflix, Spotify, Reddit o Airbnb, lo que explica por qué un fallo en AWS tiene un impacto tan extenso a nivel mundial.